Storna
Obchodní a stornovací podmínky
1. Zotavovací akce v RS Lubenec se může zúčastnit dítě ve věku 5 – 16 let.
2. Součástí každé přihlášky jsou základní informace pro rodiče ( doporučené vybavení dítěte, časy a místa odjezdu, formulář Posudek o zdravotní způsobilosti, Prohlášení o bezinfekčnosti)
3. Vedoucí autobusu převezme při odjezdu spolu se zdravotním a očkovacím průkazem dítěte, průkazku pojišťovny, posudek o zdravotní způsobilosti, a potvrzenou bezinfekčnost.
4. Přihlášku objednáte na našich www stránkách, nebo e-mailem na ldtlubenec@seznam.cz Přihláška je obratem zaslána na určenou adresu.
5. Platbu za poukaz lze provést v hotovosti provozovateli, převodem nebo vkladem na bankovní účet. Při platbě převodem nebo vkladem na účet je nutné dodržet variabilní symbol – r.č. dítětě, v textu-jméno dítěte.
6. Cena poukazu je konečná a úhradu je nutné provést dle instrukcí uvedených na stránkách tábora.
7. Stravování dětí začíná večeří v den příjezdu do RS Lubenec a končí v den odjezdu snídaní.
8. V případě, že nepředvídatelné a neodvratitelné okolnosti zabrání pořádání zotavovací akce a tím dojde k jeho zrušení ze strany provozovatele mají účastníci právo na vrácení zaplacené částky v plné výši.
9. Platnou a zaregistrovanou přihlášku může zákonný zástupce dítěte písemně zrušit a odstoupit od smlouvy. V tomto případě bude ale účtován stornovací poplatek dle bodu 10.
10. Pro určení lhůty stornovacích poplatků je rozhodující datum doručení písemného odstoupení od smlouvy provozovateli - Při zrušení poukazu - 30-21 dní před zahájením turnusu 50 % z ceny poukazu, 20 – 10 dní před zahájením turnusu 80 % z ceny poukazu, 9 dnů a méně před zahájením zotavovací akce 100% z ceny poukazu.
11. Pokud je důvodem nenastoupení dítěte na zotavovací akci nemoc/úraz je na základě předložené lékařské zprávy stornovací poplatek 10% z ceny poukazu.
12. Při odjezdu dítěte ze zotavovací akce provozovatel žádnou částku za zameškaný den nevrací.
13. V případě hrubého porušení táborového řádu - alkohol a jiné omamné látky, kouření,
šikana , nebo úmyslné poškození objektů a zařízení RS Lubenec si vyhrazuje provozovatel
právo poslat dítě domů bez nároku na vrácení peněz.
14. V případě stížnosti na kvalitu poskytovaných služeb neprodleně informujte
provozovatele za účelem sjednání nápravy. Zákonný zástupce dítěte má právo reklamovat
služby během pobytu, nebo do 7 dnů po jeho ukončení.